อธิบาย: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสตรีมอีคอมเมิร์ซสด

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ประกอบกับการเข้าถึงร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงอย่างจำกัด ได้ให้การเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับสิ่งที่เรียกว่าการสตรีมอีคอมเมิร์ซแบบสด เป็นการผสมผสานระหว่างเทรนด์เทคโนโลยีหลายอย่าง —— การสตรีม ผู้มีอิทธิพล โซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซ

Shoploop ได้รับการออกแบบโดยนักพัฒนาแอป Lax Poojary ที่แผนก R&D ภายในของบริษัท Area 120 (Google)

เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม Google ได้ประกาศการทดลองล่าสุด —— แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งวิดีโอที่เรียกว่า Shoploop ซึ่งออกแบบมาเพื่อแนะนำผู้บริโภคให้รู้จักผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใน 90 วินาที มันถูกออกแบบโดยผู้พัฒนาแอพ Lax Poojary ที่แผนก R&D ภายในของบริษัท Area 120 เขากล่าวว่าแนวคิดนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากวิธีที่ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้การผสมผสานของโซเชียลมีเดียและไซต์อีคอมเมิร์ซเข้าด้วยกันเมื่อพิจารณาซื้อ

แนวคิดนี้ไม่แปลกใหม่ และบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง รวมถึง Amazon และ Flipkart ต่างก็ล้อเล่นกับแนวคิดนี้ แม้ว่าจะยังไม่ได้รับความนิยมในประเทศส่วนใหญ่ แต่ในประเทศจีนก็มียอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นแล้ว การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ประกอบกับการเข้าถึงร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงอย่างจำกัด ได้ให้การเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับสิ่งที่เรียกว่าการสตรีมอีคอมเมิร์ซแบบสด เป็นการผสมผสานระหว่างเทรนด์เทคโนโลยีหลายอย่าง —— การสตรีม ผู้มีอิทธิพล โซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซ

ที่นี่โฮสต์ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ แบบเรียลไทม์ในขณะที่โต้ตอบกับผู้ซื้อที่คาดหวังผ่านการแชทสด ซึ่งสามารถซื้อเวลาได้ทันทีขณะดูสตรีมสด ซึ่งคล้ายกับการทำงานของช่องรายการซื้อของทางทีวีในช่วงดึกหรือบทช่วยสอนของ YouTube

เทรนด์นี้เริ่มต้นเมื่อไหร่?

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก ๆ เช่น Facebook , Instagram, Twitter มีการสตรีมสดมาหลายปีแล้ว แต่มีมากกว่าในระดับบุคคล มันได้รับความนิยมมากขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มอย่าง Twitch และ Mixer เริ่มถ่ายทอดสดการแข่งขันวิดีโอเกม

ในปี 2014 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแฟชั่นของจีน Mogujie เริ่มทดลองด้วยแนวคิดในการรวมการสตรีมสดและอีคอมเมิร์ซเข้าด้วยกัน ในไม่ช้า Taobao ของอาลีบาบาก็ทำตามหลังชุดสูท ทั้งคู่ตั้งเป้าไปที่นักช้อปหญิงสาวที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 23 ปี เพื่อขายเครื่องแต่งกายระดับต่ำถึงระดับกลาง

เนื่องจากผู้บริโภคเป้าหมายมีกำลังซื้อที่จำกัด จึงไม่สามารถขึ้นราคาสินค้าได้ การเพิ่มอัตราการแปลงจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ ในสตรีมแบบสด ผู้ดำเนินรายการลองสวมเสื้อผ้าที่แตกต่างกัน ขณะที่ผู้ใช้ถามว่าผ้ามีลักษณะและรู้สึกอย่างไร และขอให้พวกเขาลองสินค้าด้วยชุดเครื่องประดับต่างๆ

แบรนด์เครื่องสำอาง Kohl ยังเป็นผู้ใช้ในช่วงแรกเมื่อถ่ายทอดสดการแสดงบนรันเวย์ในช่วงสัปดาห์แฟชั่นนิวยอร์ก 2015 และเสนอทางเลือกให้กับผู้ชมในการซื้อเสื้อผ้าใดๆ ที่เห็นบนแคทวอล์คผ่านพอร์ทัลเฉพาะ

อธิบายด่วนอยู่ในขณะนี้โทรเลข. คลิก ที่นี่เพื่อเข้าร่วมช่องของเรา (@ieexplained) และติดตามข่าวสารล่าสุด

แนวคิดในประเทศจีนเป็นที่นิยมมากน้อยเพียงใด

เทรนด์นี้เริ่มได้รับความนิยมในปี 2561 เมื่อการสตรีมอีคอมเมิร์ซแบบสดสร้างรายได้กว่า 1 แสนล้านหยวน (ประมาณ 14 พันล้านดอลลาร์) ในการทำธุรกรรมบน Taobao ต่อมาอาลีบาบาได้เปิดตัวบริษัทในเครืออีกแห่งที่ชื่อว่า AliExpress Live ซึ่งรายงานผลิตภัณฑ์เกือบ 320,000 รายการถูกเพิ่มลงในรถเข็นต่อหนึ่งล้านการดู ซึ่งกล่าวกันว่าเป็นอัตราการแปลงที่น่าทึ่ง

ในวันคนโสด 2019 ซึ่งถือเป็นวันหยุดช้อปปิ้งที่สำคัญในประเทศจีน การสตรีมสดสร้างรายได้ 2.6 พันล้านหยวนสำหรับ TMall เพียงอย่างเดียว ยอดขายที่สร้างโดยแพลตฟอร์มในปีนั้นสูงถึงประมาณ 61 พันล้านดอลลาร์ตามข้อมูลของ iiMedia Research คาดว่าจะถึง 129 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563

แบรนด์และผู้ขายกว่า 100,000 รายใช้ประโยชน์จากการสตรีมสดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน รวมถึงแบรนด์อเมริกัน เช่น MAC, Levi's, Ralph Lauren, Sisley และ Burberry บุคลิกของสื่อ Kim Kardashian ร่วมมือกับ Viya สตรีมสดชื่อดัง และขายน้ำหอม KKW Beauty ใหม่ได้ 15,000 ขวดภายในไม่กี่นาที เซสชั่นนี้มีผู้เข้าชมกว่า 13 ล้านครั้ง

จะเกิดอะไรขึ้นในปี 2020?

การล็อกดาวน์ของ coronavirus ได้ให้การสนับสนุนแพลตฟอร์ม ในเดือนกุมภาพันธ์ จำนวนร้านค้าที่ถ่ายทอดสดบน Taobao Live เพิ่มขึ้น 719%

Red ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่าง Instagram และ Pinterest ซึ่งเป็นที่รู้จักจากโพสต์การช็อปปิ้งบนโซเชียลและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ได้พัฒนาแพลตฟอร์มของตนเองในปีนี้ Louis Vuitton เป็นเจ้าภาพสตรีมสดที่จัดแสดงคอลเลกชั่นฤดูร้อนโดยใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในเดือนมีนาคม ขณะที่ L’Oréal เสนอของแจกและคูปองเพื่อเพิ่มจำนวนการดู

WeChat เข้าสู่ตลาดด้วยการสร้างมินิโปรแกรมเมื่อต้นเดือนมีนาคม และได้เห็นแบรนด์แฟชั่น ความงาม และไลฟ์สไตล์เกือบพันรายการถ่ายทอดสดบนแพลตฟอร์มในวันที่ 8 มีนาคม ซึ่งเป็นวันสตรีสากล Evergrande Group หนึ่งในบริษัทอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่ที่สุดของจีน ขายอพาร์ทเมนท์ลดราคา 38 ห้องในหนึ่งวินาทีระหว่างการออกอากาศ มีผู้ชมมากกว่า 3.8 ล้านครั้งสำหรับการสตรีมสด

ใครคือโฮสต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศจีน?

'Lipstick King' Li Jiaqi เป็นที่รู้จักในฐานะพนักงานขายผลิตภัณฑ์ความงามที่ดีที่สุดในประเทศจีน ครั้งหนึ่งเขาเคยขายลิปสติกได้ 15,000 แท่งในเวลาเพียงห้านาทีบน Taobao ด้วยจำนวนแฟนๆ กว่า 40 ล้านคนบน Douyin ซึ่งเป็นเวอร์ชัน TikTok ของจีน หลายบริษัทจึงขอความช่วยเหลือจากเขาในการฟื้นฟูยอดขายในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส

ประเทศจีนยังมี 'ราชินีสตรีมสด' ที่สามารถขายอะไรก็ได้ Huang Wei หรือที่รู้จักในชื่อ Viya มีผู้ชมมากกว่า 37 ล้านคนในการสตรีมสดของเธอ มากกว่าที่ Game of Thrones ตอนจบ, Oscars หรือ NFL's Sunday Night Football ได้รับ ผู้ชมของเธอเพิ่มขึ้นเพียงสองเท่าในช่วงล็อกดาวน์ coronavirus Tesla และ Procter & Gamble เป็นหนึ่งในบริษัทที่หันมาใช้ Viya เพื่อเปิดตัวสู่ตลาดจีน

ในเดือนมีนาคมนี้ หนึ่งในผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงที่สุดของจีน Luo Yonghao ผู้ก่อตั้ง Smartisan ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่มีหนี้สิน ประกาศว่าจะลองสตรีมสดเพื่อชำระหนี้ส่วนตัวซึ่งมีมูลค่ามากกว่า 100 ล้านหยวน สตรีมสดของเขาได้รับการดูมากกว่า 48 ล้านครั้งใน Douyin และยอดขายเกิน 110 ล้านหยวน (ประมาณ 15 ล้านดอลลาร์) เขาได้ขายผลิตภัณฑ์หลากหลายตั้งแต่สมาร์ทโฟน Xiaomi ไปจนถึงมีดโกน Gillette

เกิดอะไรขึ้นในประเทศอื่น ๆ ?

อาลีบาบากำลังวางแผนที่จะถ่ายทอดสดไปทั่วโลก Aliexpress ได้เปิดตัวฟีเจอร์นี้ในรัสเซียในปี 2560 และ Lazada ได้เปิดให้บริการในประเทศต่างๆ เช่น ฟิลิปปินส์ ไทย และมาเลเซีย ในญี่ปุ่น แอพตลาดนัด Mercari และ Rakuten ยังเพิ่มคุณสมบัติการสตรีมวิดีโออีกด้วย

ในสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเฟอร์นิเจอร์ Wayfair ได้เปิดตัวกิจกรรมการสตรีมสดครั้งแรกสำหรับงาน Way Day ประจำปี 2019 ในขณะที่ Amazon เปิดตัวฟังก์ชันสตรีมสดในเดือนมกราคม 2019 แอพ Shopping Dote ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่รวมอินฟลูเอนเซอร์และสตรีมมิงแบบสด มีแอพอื่น ๆ อีกมากมายที่เข้าสู่ตลาดรวมถึง Depop, Yeay, Spin, Bambuser, MikMak และ Buywith

มีผู้เล่นอินเดียบ้างไหม?

Sachin Bhatia ผู้ร่วมก่อตั้ง MakeMyTrip และ TrulyMadly ร่วมมือกับ Atit Jain และ Sichen Sianna Liu เพื่อเปิดตัว Bulbul ในเดือนพฤศจิกายน 2018 ลูกค้าสามารถดูโฮสต์นำเสนอผลิตภัณฑ์สด ถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สั่งซื้อ และชำระเงินผ่านแอป

นอกจากนี้ยังมี Pesopie ซึ่งเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2019 โดย Sanket Agarwal ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการค้าวิดีโอที่คล้ายกัน Amit Bagaria, Kunal Suri, Saurabh Vashishtha เปิดตัว Simsim เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งผู้ใช้สามารถรับชมวิดีโอสั้น ๆ ที่ผลิตในภาษาท้องถิ่นโดยผู้มีอิทธิพลและซื้อผลิตภัณฑ์

Flipkart กำลังทดลองใช้แพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซใหม่ที่เรียกว่า 2GudSocial ด้วยการค้าวิดีโอที่นำโดยผู้มีอิทธิพล มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคจากเมืองเล็ก ๆ และกลุ่มที่มีรายได้น้อย

คาดว่าจะเติบโตได้มากแค่ไหน?

เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้ผู้ซื้อต้องอยู่บ้าน การสตรีมสดจะพบกับแรงผลักดันใหม่ๆ ตามการประมาณการของ Taobao แพลตฟอร์มจะสร้างธุรกรรมการขายมากกว่า 500 ล้านรายการในปี 2564 นอกเหนือจากสินค้าขายดี เช่น เครื่องประดับ แฟชั่นสตรี เครื่องประดับ เครื่องสำอางและเสื้อผ้าเด็ก หมวดหมู่ที่หลากหลาย ตั้งแต่รถยนต์ อสังหาริมทรัพย์ เฟอร์นิเจอร์ ไปจนถึงผลิตผลทางการเกษตร จะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มด้วย แนวโน้มดังกล่าวคาดว่าจะได้รับความนิยมทั่วโลกเช่นกัน วิดีโออีคอมเมิร์ซกระตุ้นยอดขาย

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: