การจัดการคะแนนเรตติ้งโทรทัศน์: วิธีการทำงานของ TRP, การหลอกลวง

ตำรวจมุมไบกำลังตรวจสอบการโกงคะแนนเรตติ้งโทรทัศน์ที่ถูกกล่าวหา ช่องทำคะแนน TRP ได้อย่างไร มีวิธีการใดบ้างที่สามารถบิดเบือนได้ และในอดีตมีการกล่าวหาบ่อยเพียงใด

สำหรับ TRP ไม่สำคัญว่าคนทั้งประเทศจะดูอะไร แต่โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ 45,000 ครัวเรือนแปลก ๆ ที่ควรเป็นตัวแทนของผู้ชมโทรทัศน์ของประเทศได้ดู

Param Bir Singh กรรมาธิการตำรวจมุมไบ กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า ตำรวจกำลังตรวจสอบ a การหลอกลวงเกี่ยวกับการจัดการ TRPs (คะแนนเรตติ้งโทรทัศน์) โดยการปรับอุปกรณ์ที่ใช้โดย Broadcast Audience Research Council (BARC) ประเทศอินเดีย ซึ่งมีหน้าที่ในการวัดจำนวนผู้ชมโทรทัศน์ในอินเดีย

TRP คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ TRP แสดงถึงจำนวนคนที่ดูจากหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจและสังคม ดูช่องใดในช่วงเวลาหนึ่งในช่วงเวลาหนึ่งๆ อาจเป็นชั่วโมง หนึ่งวัน หรือแม้แต่สัปดาห์ อินเดียเป็นไปตามมาตรฐานสากลหนึ่งนาที ข้อมูลมักจะเผยแพร่ต่อสาธารณะทุกสัปดาห์

กระดาษคำปรึกษาเกี่ยวกับการวัดและการให้คะแนนผู้รับชมโทรทัศน์ในอินเดียที่เสนอโดยหน่วยงานกำกับดูแลด้านโทรคมนาคมของอินเดีย (TRAI) ในปี 2018 ได้ระบุความสำคัญดังนี้: บนพื้นฐานของข้อมูลการวัดผู้ชม การให้คะแนนจะถูกกำหนดให้กับรายการต่างๆ ทางโทรทัศน์ การจัดเรตทางโทรทัศน์จะส่งผลต่อรายการที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ชม การให้คะแนนที่ดีขึ้นจะส่งเสริมโปรแกรมในขณะที่การให้คะแนนที่ไม่ดีจะทำให้โปรแกรมไม่สนับสนุน การให้คะแนนที่ไม่ถูกต้องจะนำไปสู่การผลิตโปรแกรมที่อาจไม่ได้รับความนิยมในขณะที่โปรแกรมที่ดีอาจถูกละทิ้ง

รายงานของ FICCI-EY เกี่ยวกับอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิงของอินเดียในปีที่แล้วระบุว่าอุตสาหกรรมทีวีมีมูลค่า 78,700 สิบล้านรูปีเมื่อปีที่แล้ว และ TRP เป็นสกุลเงินหลักสำหรับผู้ลงโฆษณาในการตัดสินใจเลือกช่องที่จะโฆษณาโดยคำนวณต้นทุนต่อ คะแนนเรตติ้ง (CPRP)

บาร์คคืออะไร?

เป็นหน่วยงานอุตสาหกรรมที่ผู้ลงโฆษณา เอเจนซี่โฆษณา และบริษัทกระจายเสียงเป็นเจ้าของร่วมกัน ซึ่งเป็นตัวแทนของสมาคมผู้โฆษณาแห่งอินเดีย มูลนิธิกระจายเสียงแห่งอินเดีย และสมาคมบริษัทโฆษณาแห่งอินเดีย แม้ว่าจะถูกสร้างขึ้นในปี 2010 กระทรวง I&B ได้แจ้งแนวทางนโยบายสำหรับหน่วยงานจัดเรตติ้งโทรทัศน์ในอินเดียเมื่อวันที่ 10 มกราคม 2014 และลงทะเบียน BARC ในเดือนกรกฎาคม 2015 ภายใต้แนวทางเหล่านี้ เพื่อดำเนินการจัดประเภทโทรทัศน์ในอินเดีย

TRP คำนวณอย่างไร?

BARC ได้ติดตั้ง BAR-O-meters ในครัวเรือนกว่า 45,000 ครัวเรือน ครัวเรือนเหล่านี้ถูกจำแนกออกเป็น 12 หมวดหมู่ภายใต้ New Consumer Classification System (NCCS) ซึ่งเรียกว่า SEC ใหม่ที่ได้รับการรับรองโดย BARC ในปี 2015 โดยพิจารณาจากระดับการศึกษาของผู้มีรายได้หลักและความเป็นเจ้าของสินค้าคงทนของผู้บริโภคจากรายการ 11 รายการตั้งแต่การเชื่อมต่อไฟฟ้าไปจนถึงรถยนต์

ขณะดูรายการ สมาชิกในครอบครัวลงทะเบียนการแสดงตนโดยกดปุ่มรหัสผู้ดู — ทุกคนในครอบครัวมี ID แยกจากกัน — ซึ่งจะบันทึกระยะเวลาที่ช่องดูและโดยใคร และให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการดูตามช่วงอายุ และกลุ่มเศรษฐกิจและสังคม คณะกรรมการที่ได้รับเลือกให้จับ TRPs จะต้องเป็นตัวแทนของประชากรของประเทศ และวิธีการนี้จะต้องมีประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจสำหรับอุตสาหกรรม

ข้อมูล TRP จะถูกควบคุมได้อย่างไร?

หากผู้แพร่ภาพกระจายเสียงสามารถค้นหาครัวเรือนที่มีการติดตั้งอุปกรณ์ พวกเขาสามารถติดสินบนเพื่อดูช่องของพวกเขา หรือขอให้ผู้ให้บริการเคเบิลหรือผู้ให้บริการระบบหลายระบบตรวจสอบว่าช่องของพวกเขาพร้อมใช้งานเป็นหน้า Landing Page เมื่อเปิดทีวี

สำหรับ TRPs ไม่สำคัญว่าคนทั้งประเทศจะดูอะไร แต่โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ 45,000 ครัวเรือนที่แปลกประหลาดควรจะเป็นตัวแทนของผู้ชมโทรทัศน์ของประเทศได้ดู ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงสามารถกำหนดเป้าหมายครัวเรือนเหล่านี้เพื่อปลอมแปลงข้อมูลการรับชมจริง

ในเอกสารการให้คำปรึกษาปี 2018 TRAI กล่าวว่า: หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการไม่มีกฎหมายเฉพาะใด ๆ ที่ตัวแทน/ผู้ต้องสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการปลอมแปลง/แทรกซึมของคณะผู้ตรวจสอบอาจถูกลงโทษ โดยตั้งข้อสังเกตว่า BARC ได้ยื่น FIRs ในสถานีตำรวจหลายแห่งเพื่อต่อต้านตัวแทน/ผู้ต้องสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการปลอมแปลง/แทรกซึมของแผงควบคุม แต่ความพยายามในการบรรเทาการปลอมแปลง/การแทรกซึมของแผงควบคุมถูกขัดขวางเนื่องจากไม่มีกรอบทางกฎหมายใดๆ

อธิบายด่วนอยู่ในขณะนี้โทรเลข. คลิก ที่นี่เพื่อเข้าร่วมช่องของเรา (@ieexplained) และติดตามข่าวสารล่าสุด

การปลอมแปลงแผงควบคุมส่งผลต่อ TRP อย่างไร

TRAI กล่าวถึงการแทรกซึมของแผงควบคุมมีผลกระทบอย่างมากเมื่อขนาดแผงมีขนาดเล็กลงและด้วยขนาดแผงที่เพิ่มขึ้น การแทรกซึมของแผงบ้านกลายเป็นเรื่องท้าทาย

คนวงในในอุตสาหกรรมอาวุโสกล่าวว่า BARC ได้ยื่น FIR หลายครั้งในอดีตเนื่องจากติดตามพฤติกรรมการรับชมที่ผิดปกติและดำเนินการ ในกรณีปัจจุบัน คนวงในกล่าวว่า FIR ถูกฟ้องต่อพนักงานของ Hansa Research ซึ่ง BARC ได้ว่าจ้างงานภาคสนามบางอย่าง เช่น การเป็นผู้ดูแลครัวเรือน BARC จ้างหลายหน่วยงานเพื่อไม่ให้มีหน่วยงานเดียวมีแผนที่ครัวเรือนแผงทั้งหมดทั่วประเทศ

แหล่งข่าวอ้างถึงตัวอย่างข่าวทีวีภาษาอังกฤษซึ่งมีส่วนแบ่งผู้ชมในระดับชาติเพียงเล็กน้อยที่ประมาณ 1.5% ซึ่งหมายความว่าสำหรับแผงหน้าปัดประมาณ 45,000 ครัวเรือน จะมีประมาณ 700 ครัวเรือนที่จะมีส่วนสนับสนุนในการรับชม สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือในขณะที่กลุ่มตัวอย่างของคุณมีประมาณ 700 คน ไม่ใช่ทุกคนที่กำลังดูข่าวทีวีภาษาอังกฤษทุกวัน การรับชมจริงจะอยู่ที่ประมาณ 350 หลังคาเรือน ในสถานการณ์เช่นนี้ แหล่งข่าวกล่าวว่า หากคุณจัดการบ้านเรือนที่มีผู้ชมหนาแน่นได้ถึง 10 แห่ง คุณจะสามารถเหวี่ยงเข็มครั้งใหญ่ได้

เมื่อกลุ่มตัวอย่างมีขนาดเล็กลง การจัดการจะง่ายขึ้น ในรูปแบบเช่นข่าวภาษาอังกฤษ เนื่องจากบ้านจำนวนน้อยจะมีน้ำหนักที่มากขึ้น การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของบ้านหลังหนึ่งจึงขยายวงกว้างขึ้นทั่วประเทศ

นอกจากนี้ เนื่องจากแต่ละช่องทางพยายามคาดการณ์ว่าตนเองเป็นผู้นำตลาดในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง มันจึงแบ่งข้อมูลออกเป็นวงเล็บทางเศรษฐกิจและสังคมโดยพิจารณาจาก NCCS อายุ เพศ ช่วงเวลา (ไพรม์ไทม์) ฯลฯ เพื่อค้นหาส่วนข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ สิ่งนี้จะเพิ่มข้อผิดพลาดสัมพัทธ์ในข้อมูลเช่นกัน เนื่องจากขนาดกลุ่มตัวอย่างมีขนาดเล็ก

มีการกล่าวหาบ่อยแค่ไหน?

กว่าทศวรรษที่ผ่านมา มีคำถามเกิดขึ้นจากผู้คนในอุตสาหกรรมนี้ ในจดหมายที่ส่งถึงประธาน BARC เมื่อเดือนกรกฎาคม Rajat Sharma ประธานสมาคมผู้แพร่ภาพกระจายข่าวซึ่งเป็นเจ้าของ India TV News ได้ร้องเรียนเรื่องการให้คะแนนของ TV9 Bharatvarsh และกล่าวว่าผู้ประกาศข่าวหลายรายได้เขียนถึง BARC เพื่อแสดงความสนใจว่าการให้คะแนนของทุกสัปดาห์ไม่อยู่ใน ความสัมพันธ์กับพื้นฐานของโทรทัศน์และข้อมูลที่ถูกจัดการจะถูกเปิดเผยทุกสัปดาห์โดยไม่ต้องดำเนินการแก้ไขใดๆ ชาร์มากล่าวว่าสิ่งเหล่านี้เป็นการทุจริต ซึ่งทำร่วมกับ BARC และผู้แพร่ภาพโดยสมบูรณ์

เมื่อสองปีที่แล้ว กระทรวง I&B ได้แสดงความกังวลว่า BARC มีการรายงานจำนวนผู้ชมของ Doordarshan ต่ำกว่าความเป็นจริง และนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับบันทึกกิจกรรมที่ใช้ชิปเป็นฐานผ่านกล่องรับสัญญาณทั้งหมด ในที่สุดความคิดก็ถูกปฏิเสธ

ในปี 2560 บรรณาธิการของช่องข่าวภาษาอังกฤษยอดนิยม 5 อันดับแรกได้เขียนถึง BARC ว่าครัวเรือนสองสามครัวเรือนจากคุชราตมีส่วนอย่างมากในการรับชมโดยรวมของช่องคู่แข่ง

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: