เหตุใด Facebook จึงตั้งคณะกรรมการกำกับดูแล มีความหมายต่อผู้ใช้อย่างไร
หากโพสต์ของคุณถูกลบบน Facebook หรือ Instagram สิ่งนี้จะช่วยนำเสนอกระบวนการอุทธรณ์ คณะกรรมการจะตัดสินกรณีการกลั่นกรองเนื้อหาให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทเป็นหลัก ตลอดจนกำหนดข้อเสนอแนะด้านนโยบาย
บริษัทได้จัดตั้งทรัสต์อิสระที่สร้างโครงสร้างสามง่าม: บริษัท คณะกรรมการ และทรัสต์ รายละเอียดใหม่เกี่ยวกับคณะกรรมการกำกับดูแลอิสระของ Facebook ทำให้ระบบยุติธรรมภายในของบริษัทกลับมาเป็นข่าวอีกครั้ง คณะกรรมการชุดดังกล่าวจะจัดตั้งขึ้นภายในสิ้นปีนี้ และเริ่มดำเนินการในปีหน้า
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับฉัน
หากโพสต์ของคุณถูกลบบน Facebook หรือ Instagram สิ่งนี้จะช่วยนำเสนอกระบวนการอุทธรณ์ คณะกรรมการจะตัดสินกรณีการกลั่นกรองเนื้อหาให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทเป็นหลัก ตลอดจนกำหนดข้อเสนอแนะด้านนโยบาย อย่างน้อยสำหรับการเริ่มต้น มันไม่ได้จัดการกับโพสต์ที่ผู้ใช้ต้องการลบออก
ในคำพูดของ CEO Mark Zuckerberg: เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการบังคับใช้นโยบายของเราทุกวัน และเราตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาหลายล้านรายการทุกสัปดาห์ แต่ท้ายที่สุดแล้ว ฉันไม่เชื่อว่าบริษัทเอกชนอย่างบริษัทของเราควรจะตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ มากมายเกี่ยวกับคำพูดด้วยตัวเราเอง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเรียกร้องให้รัฐบาลกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นอันตราย นอกจากนี้ยังเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจด้านเนื้อหาของเราได้ด้วยการจัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลอิสระ
กระบวนการคืออะไร?
หลังจากใช้กระบวนการอุทธรณ์การกลั่นกรองอื่นๆ หมดแล้ว คุณสามารถอุทธรณ์กรณีของคุณได้โดยการเขียนคำแถลงต่อคณะกรรมการ Facebook บอกว่าจะไม่แก้ไขคำชี้แจงของคุณ Facebook ยังสามารถสั่งเคสไปที่บอร์ดเองได้ บริษัทจะใช้เครื่องมือการจัดการเคสที่จะนำเคสจาก Facebook ไปยังบอร์ดและพนักงาน บริษัทสามารถส่งบางกรณีเพื่อเร่งตรวจสอบได้ เจ้าหน้าที่ประจำคณะกรรมการช่วยเหลือกระบวนการโดยพิจารณาการส่งเรื่องก่อนส่งไปยังคณะกรรมการคัดเลือกกรณี
คณะกรรมการคัดเลือกคดีจะเลือกพิจารณาคดีใด โดยแบ่งตามความสำคัญและความยากง่าย ผู้ที่ได้รับมอบหมายในโครงการนี้เพิ่งบอก The Verge ว่าพวกเขาต้องการมุ่งเน้นไปที่ความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ รายงานของ Facebook เกี่ยวกับการปรึกษาหารือระบุว่า: คณะกรรมการจะสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญภายนอกในกรณีที่ความแตกต่างทางวัฒนธรรมมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจข้อเท็จจริงของคดี
คณะกรรมการมีดุลยพินิจในการเลือกคำขอที่จะตรวจสอบและตัดสินใจ ในการคัดเลือก คณะกรรมการจะพยายามพิจารณากรณีที่มีศักยภาพสูงสุดในการชี้นำการตัดสินใจและนโยบายในอนาคต กฎบัตรของคณะกรรมการระบุ
เจ้าหน้าที่ของคณะกรรมการมอบหมายกรณีนี้ให้กับคณะกรรมการของสมาชิก (ระหว่างห้าถึง 11 คน) โดยมีสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งคนจากภูมิภาคที่เป็นปัญหา องค์ประกอบของคณะผู้อภิปรายอาจไม่เปิดเผยตัว ในขณะที่รายชื่อคณะกรรมการทั้งหมดเป็นแบบสาธารณะ
ผู้ใช้สามารถส่งคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรหากกรณีของพวกเขาถูกเลือกและ Facebook สามารถส่งข้อมูลกรณีได้ คณะกรรมการจะมีกำหนดเวลาที่คณะกรรมการจะต้องรับฟังคดี หากไม่ตัดสินในครั้งนั้น คดีจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ
สมาชิกคณะกรรมการทุกคนตรวจสอบการตัดสินใจของคณะกรรมการและมีตัวเลือกในการตรวจสอบซ้ำโดยคณะกรรมการชุดใหม่ คณะกรรมการเผยแพร่การตัดสินใจ แต่ปล่อยให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าต้องการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมากน้อยเพียงใด
บริษัทจะไม่ปฏิบัติตามคำตัดสินของคณะกรรมการเฉพาะในกรณีที่ฝ่าฝืนกฎหมายเท่านั้น
บริษัทยังสามารถขอความเห็นที่ปรึกษาด้านนโยบายเพื่อขอความเห็นจากคณะกรรมการในทุกกฎเกณฑ์ มันควรควบคุมภาพเปลือยอย่างไร? ควรตอบสนองต่อเนื้อหาทางการเมืองที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างไร ควรจัดการกับประเด็นทางศาสนาในบางบริบทของประเทศอย่างไร? เหล่านี้เป็นคำถามทั้งหมดที่คณะกรรมการสามารถวิเคราะห์ได้
อะไรคืออิสระเกี่ยวกับคณะกรรมการ?
บริษัทได้จัดตั้งทรัสต์อิสระที่สร้างโครงสร้างสามง่าม: บริษัท คณะกรรมการ และทรัสต์
ในการเริ่มต้น Facebook จะเลือกเก้าอี้ร่วม ประธานร่วมและบริษัทจะคัดเลือกผู้สมัครคณะกรรมการ ซึ่งจะได้รับแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากทรัสตี หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น คณะกรรมการจะเลือกสมาชิกของตนเองพร้อมการนัดหมายโดยผู้ดูแลผลประโยชน์
ผู้ดูแลทรัพย์สินให้ทุนแก่คณะกรรมการในขณะที่กองทุน Facebook และแต่งตั้งผู้ดูแลผลประโยชน์ รายงานข่าวระบุว่าบริษัทกำลังทุ่มเงิน 130 ล้านดอลลาร์ในปัจจุบันเพื่อความไว้วางใจ
ประชาชนสามารถเสนอชื่อผู้สมัครได้ ผู้ดูแลทรัพย์สินสามารถลบสมาชิกออกได้เนื่องจากละเมิดจรรยาบรรณ แต่ไม่ใช่สำหรับการตัดสินใจของพวกเขา
คณะกรรมการจะมีสมาชิกระหว่าง 11 ถึง 40 คน ซึ่งดำรงตำแหน่งสามปีโดยมีวาระไม่เกินสามวาระ ผู้ดูแลผลประโยชน์ดูแลการต่ออายุระยะ
บริษัทจะคัดเลือกสมาชิกที่ไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อน และคุ้นเคยกับประเด็นด้านเนื้อหาดิจิทัลและการกำกับดูแล ซึ่งรวมถึงการแสดงออกอย่างเสรี วาทกรรมของพลเมือง ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัวและเทคโนโลยี ตามกฎบัตรของคณะกรรมการ
การตัดสินใจของคณะกรรมการจะมีผลผูกพันแม้ว่าฉันหรือใครก็ตามที่ Facebook ไม่เห็นด้วย Mark Zuckerberg กล่าวในบล็อกโพสต์ คณะกรรมการจะใช้ค่านิยมของเราในการตัดสินใจและอธิบายเหตุผลอย่างเปิดเผยและในลักษณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้คน
อะไรนำไปสู่สิ่งนี้?
แนวคิดนี้เข้ามาในวาทกรรมเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว หลังจากนั้น บริษัทได้พบปะกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เริ่มพัฒนาข้อบังคับ สรรหาสมาชิกคณะกรรมการ และทดสอบกระบวนการอุทธรณ์
แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ:
