ทำไม 'Method in the Madness' จึงรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากอาชีพคนวงใน-คนนอก-วงใน

หนังสือเล่มใหม่ของ Parameswaran Iyer เป็นการรวบรวมบทความที่น่าสนใจจากชีวิตของข้าราชการที่ไม่ธรรมดา

วิธีการในความบ้าคลั่ง: ข้อมูลเชิงลึกจากอาชีพของฉันในฐานะคนวงใน-คนนอก-คนใน

โดย ชยันต์ ทัสคุปตะ

ผู้เขียน: ปรเมศวรัน ไอเยอร์
สำนักพิมพ์: ฮาร์เปอร์ คอลลินส์
หน้า: 274
ราคา: Rs 499

หนังสือชื่อน่าอ่าน วิธีการในความบ้าคลั่ง ให้เรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับชีวิตที่น่าสนใจของ Parameswaran Iyer และอาชีพที่หลากหลายซึ่งมีอายุ 40 ปี หนังสือเล่มนี้เริ่มต้นด้วย Iyer นักเทนนิสที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในระดับวิทยาลัยในอินเดียที่กลับมาจากทุนการศึกษาเทนนิสหนึ่งปีในสหรัฐอเมริกา ในระหว่างนั้นเขามีโอกาสฝึกที่ Nick Bollettieri Tennis Academy ที่มีชื่อเสียง Iyer เล่าอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความพยายามอย่างต่อเนื่องของเขาในอาชีพนักเทนนิสมืออาชีพ เจ้าของโรงแรม และนักข่าวในหนังสือพิมพ์ — ด้วยระดับความสำเร็จที่แตกต่างกันไป ก่อนที่จะทำการทดสอบในการสอบ IAS ด้วยการเตรียมการเพียงเล็กน้อย เขาไปถึง IAS และรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้รับข่าวว่าเขากระโดดโลดเต้นด้วยความปิติ – เพียงแต่เอาหัวชนเพดานต่ำ

ความบ้าคลั่งในชื่อนั้นส่วนหนึ่งมาจากการเสียสละของครอบครัวนักเทนนิสที่ทุ่มเทให้กับการฝึกสอนระดับแนวหน้าแก่เด็ก ๆ ของ Iyer, Tara และ Venkat ซึ่งเป็นผู้เล่นที่มีพรสวรรค์ทั้งคู่ ความบ้าคลั่งไปถึงระดับของ Iyer ลาออกจากงานธนาคารโลกที่ปลอดภัยของเขาเพื่อเป็นผู้จัดการทัวร์สำหรับทัวร์นาเมนต์ระดับนานาชาติของลูก ๆ ของเขา เขาจดบันทึกการแสดงของพวกเขามากมาย ในการเลียนแบบคำแนะนำของโค้ชผู้มากประสบการณ์กับผู้เล่นมือใหม่ หนังสือของไอเยอร์เต็มไปด้วยเคล็ดลับมืออาชีพเกี่ยวกับบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากปัญหาในชีวิตจริง บางอย่างที่ร้ายแรง บางอย่างก็ไม่เป็นเช่นนั้น นี่คือตัวอย่าง: นโยบายการเอาตัวรอดที่ชาญฉลาดคือทำให้เจ้านายของคุณมีอารมณ์ขันอยู่เสมอ แม้ว่าสิ่งที่เขาหรือเธอเสนอจะดูบ้าไปหน่อย! อยู่เพื่อสู้วันต่อไป

อีกส่วนหนึ่งของความบ้าคลั่ง บางทีอาจเป็นการแสวงหาเป้าหมายอย่างมีใจจดจ่อ ไม่ว่าจะยากหรือไม่สามารถบรรลุได้ก็ตาม ตัวอย่างที่ดีคือแคมเปญ Swachh Bharat ซึ่ง Iyer ดำเนินการตั้งแต่เดือนมีนาคม 2016 และมีเป้าหมายที่ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ในการจัดหาสุขอนามัยให้กับผู้คน 550 ล้านคนภายในวันที่ 2 ตุลาคม 2019 หนังสือเล่มนี้อธิบายถึงวิธีการที่หลากหลายที่ใช้ในการบรรลุเป้าหมายนี้ วัตถุประสงค์ที่หนักหน่วงทั้งในแง่ของการสร้างห้องน้ำและส่วนที่ยากขึ้นอย่างไม่สิ้นสุด - เพื่อนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนในการใช้งาน

การที่ไอเยอร์มีโอกาสกลับมารับราชการในฐานะคนวงในหลังจากลาออกจากการเป็นธนาคารโลกเป็นครั้งที่สอง ทำให้เขากลายเป็นบุคคลภายนอกของสถานประกอบการ ด้วยอารมณ์ขันที่ต่อต้านตนเอง เขาจึงพูดคำพูดของนายกรัฐมนตรีที่มีต่อเขาเมื่อพวกเขาพบกันเป็นครั้งแรกหลังจากที่เขารับตำแหน่งเลขานุการ น้ำดื่ม และสุขาภิบาล — Aap wohi hai na jo IAS se bhag kar bahar chale gaye พวกเขา? แม้จะประหลาดใจ แต่เขาก็ประหลาดใจกับความทรงจำอันเฉียบแหลมของนายกฯ

ไอเยอร์พูดถึงการรักษาผู้อาวุโสในหมู่บ้าน บางทีอาจจะเป็นการบอกใบ้ถึงความผูกพันของชนเผ่าที่ยังคงอยู่ในโครงเหล็กของรัฐบาล เขารับทราบคำแนะนำอันล้ำค่าที่เขาได้รับจากสมาชิกในกลุ่มข้าราชการเก่าตลอดจนข้อคิดที่เขาได้รับจากนักการเมืองในหลากหลายเฉดสี

Iyer อธิบายกลยุทธ์หลายด้านเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในกลุ่มลูกค้า ตลอดจนกระตุ้นผู้ปฏิบัติงานที่สำคัญของรัฐบาล ซึ่งก็คือผู้พิพากษาประจำเขต เขาฉวยโอกาสใช้ประโยชน์จากความนิยมของดาราภาพยนตร์ เช่น Amitabh Bachchan , Akshay Kumar และ Aamir Khan เพื่อรับทราบข้อความสำคัญ ความมุ่งมั่นส่วนตัวของนายกรัฐมนตรีต่อโครงการและความเต็มใจที่จะให้เวลากับหน้าที่ต่างๆ ได้รับการระดมอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มแรงผลักดันให้กับสาเหตุ

Iyer ไม่ได้กลบเกลื่อนมารยาทของเขา เช่น การสะกดชื่อที่สองของ Bachchan ผิดหรือความเชื่อมโยงที่เขาพยายามดึงระหว่างการถ่ายอุจจาระแบบเปิดและการแพร่กระจายของ COVID ในการรณรงค์เพื่อประชาสัมพันธ์ซึ่งต้องรีบถอนออกเนื่องจากผลที่ไม่คาดคิด

ไอซิ่งบนเค้กสำหรับไอเยอร์และทีมงานที่ทุ่มเทของเขาไม่เพียงแต่ทำให้อินเดียปลอดการถ่ายอุจจาระในวันเกิดปีที่ 150 ของมหาตมะ คานธี (2562) เท่านั้น แต่ยังช่วยชีวิตผู้คนจำนวนมากจากโรคทางเดินอาหาร ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเด็กอายุต่ำกว่าห้าขวบ ประหยัดค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนยากจนและการจ้างงานจำนวนมากที่เกิดจากแคมเปญ

หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและง่ายดาย มีความกระตือรือร้นในวัยเยาว์ แต่สรุปได้ค่อนข้างสงบ เป็นเรื่องที่ต้องอ่านไม่เฉพาะสำหรับข้าราชการรุ่นใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ปฏิบัติงานด้านการจัดการและใครก็ตามที่ต้องการมีมุมมองด้านข้างของแคมเปญการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมาในโลก

(ชยันต์ ทัสคุปตะ เป็นอดีตเอกอัครราชทูตอินเดียประจำ WTO)

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: